关于现场服务


    我公司向用户所销售的设备,除部分大型复杂设备以及与用户另行约定以外,一般设备或配件默认情况下均不包含免费提供现场服务。
    但我司向所购买设备的用户,均可免费提供详细的中外文使用说明书或中文使用指南,以方便这些用户尽快熟悉机器和使用机器,对于不习惯使用说明书或中文使用指南的用户,我们还可以采用远程培训或指导的方式对用户使用机器进行简易安装、培训或协助检查问题。
    对于没有提供现场服务的用户,如果用户需要我司提供现场服务,也可以采用付费的方式要求进行现场培训或维修,费用包括交通费、住宿费和一定金额的维修费用。
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